鏡臺(tái)客 | 不要讓文旅局長被迫營業(yè)
“每天都有一個(gè)文旅局長掛在熱搜上。”用這句話形容當(dāng)下文旅界的一種時(shí)髦現(xiàn)象,雖然有些夸張,卻讓人會(huì)心一笑:文旅局長們的確越來越卷了。
作為一地文旅部門的負(fù)責(zé)人,親自下場為當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)代言,以網(wǎng)友喜聞樂見的方式和大家打成一片,首先是好事。這既是創(chuàng)新工作方式和深入民眾的一種體現(xiàn),也是在積極適應(yīng)社交媒體時(shí)代的新工具、新場景。從媒體報(bào)道的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看,有些地方也確實(shí)因此吸引了不少游客。
不過,也有聲音開始質(zhì)疑,文旅局長們這么卷下去,真的好嗎?或者說,真的全是優(yōu)點(diǎn),沒有弊端嗎?全國單是縣(市、區(qū))這一級的行政單位就有兩千多個(gè),這么“出戰(zhàn)”下去,且不說戰(zhàn)線有多長,僅僅是對創(chuàng)意形式的“查重”,就是一大考驗(yàn)。
當(dāng)網(wǎng)友審美疲勞后,這種宣傳模式的流量效應(yīng)和“帶路效果”也就會(huì)邊際遞減。第一次使用這種方法,基于其新鮮感和大眾的好奇心,比較容易出圈,接下來就會(huì)“再而衰、三而竭”了。一個(gè)很簡單的例子:人們會(huì)記住哥倫布、麥哲倫,但接下來那些橫渡大西洋、完成環(huán)球旅行的人是誰?估計(jì)很少有人能答出來。
其實(shí),回頭看看,這一波“出戰(zhàn)潮”中,能夠讓人印象深刻的文旅局長有幾個(gè)?恐怕也就是一開始伴隨丁真走紅的劉洪、縱馬浴河的賀嬌龍,以及手持長劍扮作古裝俠客“丑出圈”卻大氣不懼嘲的解局長了。
而當(dāng)同類作品多了,為了出圈,就會(huì)越來越陷入追求刻奇和眼球效應(yīng)的怪圈。我們也已經(jīng)看到,有些地方的文旅局長已經(jīng)有了“被迫營業(yè)”的苗頭,在沒有基礎(chǔ)條件的情況下都不得不“出戰(zhàn)”了,這顯然不是我們的初衷。
有網(wǎng)友調(diào)侃,下一個(gè)局長如果不表演胸口碎大石、手拍鋼釘,就不太容易出圈了。這在對還沒有“出戰(zhàn)”的文旅局長形成氛圍壓力的同時(shí),其實(shí)也是在為難“觀眾”:一個(gè)接著一個(gè)叫好鼓掌,也會(huì)累的。而從“看著好玩”到“我想去玩”,也還有一大段距離。
因此,除了拼裝扮、拼顏值、拼噱頭,更重要的是拼旅游創(chuàng)意和服務(wù),把拼勁用在刀刃上。
須知,文旅局長們“卷起來”是一方面,基礎(chǔ)性的工作也很重要,比如不合理低價(jià)游、黑導(dǎo)游、宰客餐館的治理,旅游環(huán)境的改善等。今年3·15,訂單退改難、產(chǎn)品體驗(yàn)不佳、網(wǎng)紅地虛假宣傳、服務(wù)價(jià)格虛高等成為旅游投訴的重災(zāi)區(qū),就是一個(gè)提醒:網(wǎng)紅現(xiàn)象始終是表。
流量能否轉(zhuǎn)化為“留量”,決定因素并不在于局長出圈,而是在于旅游資源和服務(wù)本身。一些地方雖然走紅了,但與名氣相匹配的旅游服務(wù)質(zhì)量和口碑,并未真正建立。在接下來的旅游推介中,希望各地可以少一些盲目跟風(fēng),既避免陷入同質(zhì)化的競爭,也不能為了形式而形式,還是要更加注重內(nèi)容建設(shè)。
另外,在進(jìn)行類似的宣傳活動(dòng)時(shí),也要注重控制成本和人力。不能到最后錢花了,卻沒有取得什么實(shí)際效果,僅僅得了一個(gè)“感謝參與獎(jiǎng)”。
來源:澎湃新聞
編輯:陳娥
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