蕉城區(qū)寶信城市廣場小區(qū)居民們最近比較煩。日前，本報熱線收到市民反映稱：因四月份新舊物業(yè)交接不暢，該小區(qū)陷入“雙物業(yè)”并行管理的混亂狀態(tài)，致使長期存在的公共設(shè)施老化等問題無法得到及時解決。

蕉城區(qū)寶信城市廣場小區(qū)（即酈景陽光二期）與酈景陽光一期內(nèi)部相連，兩小區(qū)共用公共設(shè)施，好比兩兄弟同住一個院子。

4月7日，記者實地探訪酈景陽光二期發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)內(nèi)，原物業(yè)——寧德市恒信物業(yè)管理公司酈景陽光分公司（以下簡稱“恒信物業(yè)”）未撤場，新物業(yè)——福州龍湖物業(yè)有限公司寧德分公司（以下簡稱“龍湖物業(yè)”）暫以業(yè)委會辦公室作為臨時辦公點，兩家物業(yè)人員同時在門崗執(zhí)勤。

物業(yè)雖多了一個，但管理起來，反倒沒見好。該小區(qū)水池等多處地方存在衛(wèi)生死角；部分側(cè)門敞開，刷臉門禁形同虛設(shè)。更讓居民擔憂的是潛在的安全隱患。記者走訪發(fā)現(xiàn)，部分高層住宅消防栓處于無水狀態(tài)，公共區(qū)域的木質(zhì)平臺嚴重腐朽。

“這些木質(zhì)平臺有些在廣場舞臺、水面等處，裸露的鐵釘和鏤空結(jié)構(gòu)對兒童活動構(gòu)成威脅，而物業(yè)尸位素餐，諸如此類的安全隱患已存在好幾年。”居民繆先生稱。

那么，酈景陽光二期為何同時存在兩個物業(yè)？當前小區(qū)日常管理，到底誰說了算？

記者咨詢該小區(qū)業(yè)委會相關(guān)負責人，其表示：業(yè)委會此前通過引進第三方招投標選物業(yè)、業(yè)主投票等正規(guī)流程手續(xù)，于本月1日正式更換了小區(qū)物業(yè)，但原物業(yè)——恒信物業(yè)遲遲不愿退場。

而記者在對恒信物業(yè)相關(guān)負責人進行了解后，對方卻表示，恒信物業(yè)未退場的原因在于：酈景陽光二期的業(yè)主大會會議投票表決時未將寶信城市廣場地下停車庫計入專有部分面積，此外還有物業(yè)交接前未按規(guī)定進行提前六十日通知等情況，因此不構(gòu)成符合更換物業(yè)的條件，不承認新物業(yè)的合法地位。此前想使用住宅專項維修資金對小區(qū)進行修繕，但被業(yè)委會否決并要求物業(yè)自行出資修繕。

龍湖物業(yè)相關(guān)負責人則對記者表示：龍湖物業(yè)也想做好小區(qū)環(huán)境、更好服務(wù)住戶，但最好要“師出有名”；目前，兩家物業(yè)處于對峙狀態(tài)：恒信物業(yè)仍在酈景陽光二期辦公，龍湖物業(yè)無法全面接管小區(qū)，當下僅能做地面清掃等日常的管理；龍湖物業(yè)會承擔改善小區(qū)環(huán)境的責任，修復(fù)破損設(shè)施，但需等到新舊物業(yè)交接清楚，屆時龍湖物業(yè)也將正式開始收取物業(yè)費。

記者采訪了市物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)負責人，對方表示：市物業(yè)服務(wù)中心無執(zhí)法權(quán)，無法強行介入此事，目前只能起到指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。

記者咨詢該小區(qū)屬地的蕉城區(qū)蕉南街道辦事處相關(guān)負責人，對方表示：對于小區(qū)的物業(yè)管理，街道辦事處、居委會等屬地方無執(zhí)法權(quán)，只能起協(xié)調(diào)作用；因兩家物業(yè)主張存在根本分歧，收效甚微，要破解新舊物業(yè)卻陷交接僵局，可能得通過法律渠道。

4月10日，記者從蕉城區(qū)住建局獲悉，龍湖物業(yè)已于4月9日取得酈景陽光二期的物業(yè)服務(wù)合同備案證明。

福建福寧律師事務(wù)所馮從福律師認為，據(jù)了解，恒信物業(yè)公司屬于前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第九百四十條規(guī)定，“建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)期限屆滿前，業(yè)主委員會或者業(yè)主與新物業(yè)服務(wù)人訂立的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。”

馮從福律師稱，如果小區(qū)業(yè)委會與龍湖物業(yè)訂立物業(yè)服務(wù)合同生效，根據(jù)《物業(yè)管理條例》《福建省物業(yè)管理條例》規(guī)定，前期物業(yè)公司應(yīng)自合同終止之日起三十日內(nèi)退出小區(qū)、移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)設(shè)施，以及物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料。

當前，兩家物業(yè)僵持不下，小區(qū)住戶內(nèi)心愈發(fā)焦急。“小區(qū)現(xiàn)有幾千名居民，作為住戶，我們最關(guān)心的是安全。新舊物業(yè)糾紛涉及因素多、關(guān)系復(fù)雜，若雙方打起官司，可能要經(jīng)年累月才有結(jié)果，那么當前存在的安全隱患，何時才能消除？”居民楊先生表示。

記者手記：莫讓“雙物業(yè)”僵局危及居民安全

近年來，物業(yè)問題已成為小區(qū)管理的熱點問題，新舊物業(yè)因為種種原因無法正常交接已經(jīng)屢見不鮮，但因物業(yè)問題影響業(yè)主利益保障，值得社會各方面關(guān)注。

有糾紛官司可以慢慢打，但安全隱患不能等。民生無小事，再復(fù)雜的糾紛，都不該以犧牲居民的權(quán)益為代價。當法律程序與民生的緊迫性發(fā)生沖突時，是否能在依法依規(guī)的前提下，優(yōu)先排除安全隱患？這需要有關(guān)物業(yè)主體顧全大局，尊重民意，擱置爭議，街道社區(qū)將物業(yè)、業(yè)委會、職權(quán)部門召在一起坐下來好好溝通解決。

相關(guān)部門和屬地方雖然自述說對這類事件無執(zhí)法權(quán)，但并非無法用巧勁，比如，能否搭建臨時溝通平臺，明確過渡期責任？或相關(guān)部門聯(lián)合起來先行介入，強制要求責任方排除安全隱患，維護業(yè)主正當利益？

如何在遵守程序正義的同時守好生命安全，既考驗基層以及相關(guān)職能部門的治理智慧，也檢驗著物業(yè)公司、業(yè)委會的責任擔當。

后續(xù)情況將如何進展，閩東日報·新寧德客戶端將持續(xù)跟蹤報道。

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來源：閩東日報·新寧德客戶端

記者 余根坤 朱靈塬 文 鄭力煒 圖/視頻

編輯：劉寧芬

審核：藍青 吳明順