10月19日，市委書記梁偉新在市信訪局接待來(lái)訪群眾，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾心聲，實(shí)打?qū)嵔鉀Q群眾訴求。

接訪過(guò)程中，梁偉新熱情地與來(lái)訪群眾交談，認(rèn)真傾聽(tīng)、耐心詢問(wèn)，詳細(xì)了解上訪事情原委，幫助協(xié)調(diào)解決具體問(wèn)題。蕉城區(qū)漳灣鎮(zhèn)湯灣村某村民反映，其房屋處于村中低洼地帶，由于周邊道路建設(shè)抬高了地面，一旦出現(xiàn)暴雨等極端天氣，就會(huì)造成排水不暢的問(wèn)題。梁偉新當(dāng)場(chǎng)要求市直有關(guān)部門、蕉城區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行研究論證，盡快通過(guò)加強(qiáng)排水系統(tǒng)建設(shè)或整村搬遷等方案進(jìn)行解決，并及時(shí)向來(lái)訪群眾反饋辦理進(jìn)度和結(jié)果，務(wù)求群眾滿意。

梁偉新強(qiáng)調(diào)——

◆要始終把心貼近群眾，把群眾當(dāng)家人，把群眾的事當(dāng)家事，進(jìn)一步暢通信訪渠道，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，認(rèn)真迅速辦結(jié)，切實(shí)以解決問(wèn)題的實(shí)際成效取信于民。

◆要舉一反三、標(biāo)本兼治，通過(guò)信訪個(gè)案發(fā)現(xiàn)深層次問(wèn)題，全面摸排易澇點(diǎn)、老舊房屋等安全隱患，把來(lái)龍去脈搞清楚、把根源癥結(jié)找出來(lái)，因地制宜、分類施策加以解決，確保老百姓居住得安心、生活得舒心。

◆要緊扣群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極主動(dòng)做好政策宣講，抓好救災(zāi)物資儲(chǔ)備、預(yù)案演練、災(zāi)情預(yù)警等工作，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定安全的社會(huì)環(huán)境。

來(lái)源：閩東日?qǐng)?bào) 記者 俞錦陽(yáng)

編輯：卓金芳

審核：林翠慧 周邦在