蕉城區(qū)行管委：推進(jìn)綜窗建設(shè) 構(gòu)建“三險(xiǎn)合一”服務(wù)體系
為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“綜窗受理”改革工作，深化“一次不用跑，最多跑一次”改革，優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)，5月16日，蕉城區(qū)行政服務(wù)中心管委會(huì)正式實(shí)行養(yǎng)老、工傷、失業(yè)險(xiǎn)種“綜窗受理”制度，構(gòu)建“三險(xiǎn)合一”服務(wù)體系，標(biāo)志著蕉城區(qū)推行“綜窗受理”改革工作進(jìn)入落地實(shí)施階段。
開通人社綜合窗口為群眾高效辦理業(yè)務(wù)
綜窗受理前，因業(yè)務(wù)系統(tǒng)、硬件要求、經(jīng)辦模式存在差異，養(yǎng)老、工傷、失業(yè)險(xiǎn)種屬于相互獨(dú)立的業(yè)務(wù)線，實(shí)行專窗辦專事，對(duì)于需要同時(shí)辦理兩類以上業(yè)務(wù)的群眾，需重新取號(hào)、二次排隊(duì)，群眾辦事成本高。
為了解決這個(gè)難題，蕉城區(qū)行管委、人社局重新梳理社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的受理方式、操作規(guī)程等程序，決定將大廳原先的養(yǎng)老工傷窗口及失業(yè)險(xiǎn)種窗口整合為養(yǎng)老、工傷、失業(yè)險(xiǎn)種綜合受理窗口，設(shè)立3個(gè)“綜窗受理”服務(wù)窗口，推行“前臺(tái)受理，后臺(tái)分類經(jīng)辦、統(tǒng)一窗口出件、業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)”服務(wù)模式，受理業(yè)務(wù)不分險(xiǎn)種，由“綜窗”工作人員直接辦理，進(jìn)一步簡化辦事流程，節(jié)省辦事時(shí)間，實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)從“專窗專辦”到“綜窗受理”的轉(zhuǎn)變。據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)行首日，養(yǎng)老、工傷、失業(yè)險(xiǎn)種“綜窗受理”窗口累計(jì)接待群眾約140人次，辦結(jié)事項(xiàng)192件。
來源：閩東日?qǐng)?bào)·新寧德客戶端見習(xí)記者林鼎
編輯：陳娥
責(zé)任編輯：陳娥
