市執(zhí)法局有效化解城市管理難點問題
1至4月共辦結(jié)投訴件259件
寧德網(wǎng)消息 (閩東日報記者 鄭雨桐 通訊員 馮愷暉) 記者從市執(zhí)法局了解到,1至4月,市執(zhí)法局共接待群眾電話舉報投訴362起,辦結(jié)“12345”平臺投訴件259件,處理轉(zhuǎn)辦件12件、督辦件2件,有效化解城市管理難點問題。
5月11日,市執(zhí)法局接到一封來自“12345”平臺的訴求件,某小區(qū)業(yè)主反映:該小區(qū)有業(yè)主在頂層違建,已經(jīng)影響到其他業(yè)主的生活,希望市執(zhí)法局能夠出面解決問題。
市執(zhí)法局及時與業(yè)主取得聯(lián)系,了解詳細(xì)情況,并讓東僑支隊派出執(zhí)法人員到該小區(qū)巡查核實。經(jīng)核實,發(fā)現(xiàn)該頂樓確實存在有違建現(xiàn)象。執(zhí)法人員當(dāng)即下發(fā)《限期拆除通知書》,要求該業(yè)主在相應(yīng)的時間內(nèi)將頂層違建拆除。在溝通中,執(zhí)法人員通過擺事實為該業(yè)主講述違建的危害性,得到了業(yè)主的理解并作出承諾會及時拆除違規(guī)建筑。第二天,該業(yè)主即對違建進(jìn)行了自拆,并來到東僑支隊送上了相應(yīng)的材料。
據(jù)市執(zhí)法局執(zhí)法綜合科負(fù)責(zé)人介紹,該局每個月都會收到“12345”便民平臺投訴件、市政府督辦件、市直部門轉(zhuǎn)辦件等幾十起關(guān)于占道經(jīng)營、小區(qū)違建的投訴件。本著“馬上就辦,辦就辦好”的原則,該局迅速對群眾反映的問題進(jìn)行落實,制定相應(yīng)的行動計劃,派出相關(guān)人員核實處理,并及時給予反饋。
責(zé)任編輯:葉著