國際餐飲巨頭在華直營遇瓶頸
百勝餐飲集團變革之后,百勝中國繼續(xù)擁有肯德基的獨家特許經營權
百勝餐飲拆分中國市場后,百勝中國繼續(xù)擁有必勝客的獨家特許經營權
京津地區(qū)50家棒約翰門店將取消直營
寧德網
北京青年報消息 近日,棒約翰宣布將出售其直營的中國業(yè)務,將京津地區(qū)50多家門店集體以加盟的形式轉讓出去,但目前還未找到接盤方。這意味著繼百勝集團宣布將把整個中國事業(yè)部特許經營后,今年以來第二家美國連鎖餐飲在華退出直營模式。
那么,這些餐飲巨艦在華的方針為何改變,主動為之還是形勢所迫,在傳統(tǒng)產業(yè)紛紛“互聯(lián)網+”的浪潮下,他們能否會在資本助推下迎難而上?
直營變加盟
棒約翰在中國市場的策略是兩條腿走路,即加盟和直營同時進行。在進入中國市場后,棒約翰就授權上海適達餐飲管理有限公司管理在中國35座城市中除了北京、天津以外的33座城市的經營權和加盟授權。此后,棒約翰又在中國投資了北京棒約翰餐飲發(fā)展有限公司,負責棒約翰在北方的經營業(yè)務。
棒約翰官網顯示,目前棒約翰在中國大陸市場上有220家門店左右,目前棒約翰在北京地區(qū)有45家門店,在天津地區(qū)有13家門店。棒約翰在北京和天津地區(qū)不開放加盟,這兩地的棒約翰門店均是直營店,向個人開放的區(qū)域有湖南、遼寧等十多個省份。
在棒約翰中國官網上,棒約翰可收購現有店鋪和開設新店的省份有安徽、重慶、福建、貴州等地。換言之,今后棒約翰可轉讓的直營店將不局限在京津地區(qū)。
而在此前百勝已對中國事業(yè)部進行了拆分,根據百勝的安排,百勝中國繼續(xù)擁有肯德基、必勝客和塔可鐘三大品牌的獨家特許經營權,接下來將以良好的財務狀態(tài)獨立出來,將在特許加盟協(xié)議下成為百勝集團最大的特許加盟商。
分拆后的另一個獨立上市公司——百勝餐飲集團。百勝的一份聲明說,至于百勝集團將繼續(xù)在全球范圍內發(fā)展肯德基、必勝客、塔可鐘餐廳。“公司擁有極有吸引力的商業(yè)模式,穩(wěn)定的盈利、高利潤率、低資本集約度和強勁的現金流。”百勝集團說,計劃到2017年至少95%的門店將實現特許經營,目前全球范圍內百勝集團有門店4.1萬家,每年新開門店2000家。
為何拆分中國市場
說起披薩,人們印象中首先想到的就是必勝客,棒約翰的名字很多消費者都未曾聽說過。棒約翰于2003年進駐中國大陸市場,事實上,早在2010年時棒約翰就已經在全球有3400多家餐廳,市場地位遠勝于必勝客。但在中國市場上,棒約翰卻走得異常艱難。
其實,棒約翰的產品及品牌都不比競爭對手差,但棒約翰的產品本土化營銷能力比較弱,未能將品牌及產品價值有效地傳達給消費者。2014年9月,棒約翰曾簽約中超勁旅北京國安足球俱樂部,成為俱樂部的官方獨家披薩供應商,但這一舉措并沒有引起外界的關注。
北京企業(yè)研究所所長賀陽指出,“棒約翰在華困境其根源在于缺乏變革、產品的本土化以及創(chuàng)新不足??赡苁撬珜W⒆雠_了,其他菜品開發(fā)得少。不像必勝客,什么都有,而棒約翰就披薩好吃,所以不喜歡吃披薩的人就不會去光顧。”
棒約翰的變革源于在中國本土化改革的失敗。但根據百勝方面披露的數據,目前中國區(qū)年營收69億美元,占百勝集團總營收的52.3%。在中國運轉良好的百勝為何會也對中國市場拆分謀變呢?
其實和許多跨國企業(yè)經歷爆發(fā)式增長陷入瓶頸期一樣,近年來肯德基和必勝客的日子并不好過。百勝在中國遍地開花的同時,餐飲行業(yè)環(huán)境也在發(fā)生著巨變。其中,最讓百勝無奈的是送餐消費方式的興起。走在大街上,隨處可見“餓了么”、“百度外賣”等送餐廣告。面對突然冒出來的各種送餐平臺的沖擊,百勝如何應對以緩解市場壓力。在賀陽看來,拆分后,百勝集團給百勝中國更大空間,很多決策無需去向百勝全球層層匯報,接下來的業(yè)務轉型需要百勝中國在管理機制上更加靈活,以及更快的反應速度。正如百勝所說,當務之急是讓中國事業(yè)部回到正軌。
就連鎖餐飲而言,門店數量至關重要,因為門店本身擁有多種功效:品牌宣傳、搶奪客流、消費場所等。門店數量越多,其品牌影響力越大,這也是幾乎所有連鎖餐飲將增加門店數量放在第一位的重要原因,即擁有了體量才能有市場地位。必勝客此前暫停開放特許經營權,并且在2004年還收回不少餐廳特許經營權,如今重又加入特許經營或是無奈之舉。
本土化成未來發(fā)展瓶頸
中國龐大的市場對于任何一家國際公司都具有強烈的吸引力,據不完全統(tǒng)計,世界500強企業(yè)已經有490家已在中國投資。中國美國商會副總裁王曉平說,對于國際著名跨國公司占領全球市場、推動全球戰(zhàn)略而言,中國市場的重要性不言而喻。而“國際化”和“本土化”是一個問題的兩個方面,實現國際化是終極的戰(zhàn)略目標。為達到這一目標,必須適應各國目標消費者的差異性需求,最大限度地實現國際化與本土化的有機結合,做到“思考全球化,行動本土化”。
棒約翰此次變革,很大程度源于在本土化運作中的不利。這也就意味著誰更了解市場,誰更熟悉東道國的文化習俗,誰就在激烈的市場競爭中占據領先地位。事實上,從產品差異細分市場和個性化方面來看,為了迎合不同社會和文化對產品的不同需求,跨國企業(yè)必須研究當地社會和文化,開拓當地市場所需的產品。
王曉平表示,換而言之,本土化經營是企業(yè)在跨越本國國境在多個國家乃至全球開展營銷活動時,必須考慮的重要問題。按照地理位置、國籍、傳統(tǒng)文化、生活方式等標準來細分國際市場,重視市場需求的差異性,努力適應各國的市場環(huán)境,要奉行“多國設計、多國生產、多國銷售”的新營銷思路。
實際上,跨國企業(yè)在進行全球化經濟活動時,實行本土化戰(zhàn)略越來越被置于重要位置。賀陽表示,最主要的理由是跨國經營面臨著不同文化環(huán)境和文化差異,包括風俗習慣、語言溝通、行為方式、心理思維、法律制度等。顯然 ,跨國企業(yè)在進行國際化經營的過程中,必須充分考慮目標市場國的市場環(huán)境和文化特點,使得公司決策適應當地的文化傳統(tǒng)、生活習慣、法律制度等。
特許經營和直營店是連鎖餐飲品牌選擇發(fā)展的兩種方式,就運營主體而言,前者是個人,后者是企業(yè)。理論上兩種方式都代表企業(yè)品牌,因此企業(yè)也會通過培訓、監(jiān)管、規(guī)定食材來源等多種方式來保障特許經營的產品安全、服務質量。不過也存在因監(jiān)管不嚴而出現的食品安全風險,特許經營和直營店兩種經營風險都存在,特許經營的風險或更大。而這一風險是當下消費者格外關注、餐廳也需格外注意的地方。切勿因門店數量而忽略了風險控制,進而最后毀了品牌。賀陽說,“各國之間都有很大不同,都有各自的特點,從事跨國經營必須入境而問禁、入鄉(xiāng)而隨俗,融入本地文化環(huán)境中,否則,會處處碰壁”。
責任編輯:葉朝玉