川航被罵上熱搜后道歉！旅客收航班取消短信 有人五一假期泡湯

4月30日，“四川航空短信”火速登上微博熱搜榜第7位。多位網(wǎng)友吐槽，收到四川航空的航班取消短信。隨后，四川航空官方微博發(fā)布回應(yīng)稱(chēng)，“今早有旅客反饋收到與事實(shí)不符的航班取消短信，目前，公司正展開(kāi)調(diào)查。當(dāng)前，川航今日航班均正常運(yùn)行，旅客可按原計(jì)劃正常出行。對(duì)此表示誠(chéng)摯的歉意。”

↑微博截圖

截至發(fā)稿，“四川航空短信”話(huà)題閱讀量超過(guò)825萬(wàn)。“大早晨突如其來(lái)短信航班取消”——多位網(wǎng)友反映，自己突然收到航班取消的短信，涉及航班包括長(zhǎng)沙、成都、南京等多個(gè)航段。

↑#四川航空短信#30日一早登上微博熱搜

一位網(wǎng)友自述，“凌晨的消息說(shuō)取消航班了，航旅縱橫都顯示取消，緊接著攜程也提示我取消了，說(shuō)航空公司已經(jīng)確認(rèn)取消了，點(diǎn)進(jìn)去看是可能取消了。給航空公司打電話(huà)，說(shuō)沒(méi)接到取消的通知。打開(kāi)微博刷一刷，原來(lái)大家都有這個(gè)情況。”

網(wǎng)友們紛紛曬出自己收到的取消航班短信——

↑網(wǎng)友在微博上曬出航班取消的短信

還有一位網(wǎng)友吐槽川航，“五一”回老家的計(jì)劃泡湯，川航稱(chēng)取消航班只是因?yàn)橄到y(tǒng)誤發(fā)消息，該網(wǎng)友再次退票遭遇無(wú)法全款退票的問(wèn)題。

↑網(wǎng)友吐槽截圖

這位網(wǎng)友說(shuō)道，“太讓人失望了。今早六點(diǎn)給我發(fā)消息說(shuō)我的航班取消了，給我全款退票。我立馬去找其他的航班其他的號(hào)，合適的只有六千的商務(wù)艙，要么時(shí)候凌晨和早上八九點(diǎn)時(shí)間不合適，結(jié)果把川航機(jī)票按程序退了。定了張新的票后，川航說(shuō)那個(gè)航班只是系統(tǒng)錯(cuò)誤發(fā)錯(cuò)了消息其實(shí)并沒(méi)有取消，而且退的票也不能全款退。我滿(mǎn)心期待了很多天回家，買(mǎi)不到票回不了家的心情誰(shuí)能理解。”