銀保監(jiān)會通報招聯(lián)消費金融公司侵害消費者合法權(quán)益情況
新華社北京10月23日電(記者李延霞)銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局日前通報招聯(lián)消費金融公司夸大及誤導宣傳、不當收費、催收管理不到位等侵害消費者合法權(quán)益的情況。
《關(guān)于招聯(lián)消費金融公司侵害消費者合法權(quán)益的通報》指出,招聯(lián)消費金融公司營銷宣傳存在夸大、誤導情況。在相關(guān)宣傳頁面、營銷話術(shù)中,未明確說明展示利率為日利率、月利率還是年利率,“超低利率”“全民都可借”“隨借隨還”“想還款可以提前還款”等宣傳內(nèi)容與實際情況不符。
通報指出,招聯(lián)消費金融公司未向客戶提供實質(zhì)性服務(wù)而不當收取費用;對合作第三方商戶的管控不到位,準入審核不嚴格,合作規(guī)??刂撇粐?,對風險事件預(yù)警分級不審慎;存在不當催收行為,對委外催收機構(gòu)考核不嚴,未嚴格執(zhí)行委外催收機構(gòu)品質(zhì)考核制度等。
通報要求,銀行保險機構(gòu)要引起警示,嚴格按照相關(guān)規(guī)定,在營銷宣傳、收費管理、第三方管控、催收管理等方面開展對照檢視,依法合規(guī)開展經(jīng)營活動,切實保護消費者合法權(quán)益。
責任編輯:劉寧芬