美團(tuán)回應(yīng)已下架“出租車感謝費(fèi)”功能
新華社上海1月16日電(記者周蕊、王辰陽(yáng))就上海市消保委擬對(duì)“美團(tuán)打車”App上線的“出租車感謝費(fèi)”考慮提起公益訴訟的聲明,美團(tuán)16日晚間回復(fù)已積極整改、下架該功能,消保委表示希望網(wǎng)約車平臺(tái)優(yōu)化規(guī)則、提升服務(wù)質(zhì)量。
16日下午5點(diǎn),上海市消保委收到上海路團(tuán)科技有限公司《關(guān)于“感謝費(fèi)”調(diào)度模塊的情況說(shuō)明》,該說(shuō)明表示,“美團(tuán)打車”已經(jīng)就上海市消保委及主管部門的要求積極落實(shí)整改,并下線“出租車感謝費(fèi)”功能,對(duì)這一做法影響揚(yáng)招乘客體驗(yàn)、影響行業(yè)秩序表示歉意,將正式監(jiān)督和反饋意見(jiàn),做好春運(yùn)服務(wù)保障工作,合法合規(guī)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)。
上海市消保委對(duì)“美團(tuán)打車”的做法表示歡迎,同時(shí)希望網(wǎng)約車平臺(tái)進(jìn)一步優(yōu)化平臺(tái)規(guī)則,提高信息透明度和撮合效率,同時(shí),不斷提升服務(wù)質(zhì)量,在乘客安全、路線規(guī)劃、計(jì)價(jià)準(zhǔn)確、司機(jī)服務(wù)等方面有切實(shí)的優(yōu)化措施。
上海市消保委16日早間發(fā)布聲明,“美團(tuán)打車”上線的“出租車感謝費(fèi)”服務(wù),實(shí)則為出租車加價(jià)功能,涉嫌侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,正在考慮提起公益訴訟,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。2017年初,滴滴打車也曾經(jīng)在上海推出“出租車加價(jià)模塊”,造成市場(chǎng)混亂,被上海市消保委和相關(guān)主管部門約談叫停。
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