陸秀容，柘榮縣人民法院原一級法官，退休后被縣司法局聘為柘榮縣雙城鎮(zhèn)人民調解委員會駐城關派出所調解室調解員。曾獲評福建省巾幗建功標兵、全省少年審判工作先進個人、全省法院刑事審判工作先進個人。她所在的柘榮縣人民法院少年庭被評為省級青少年維權崗、預防青少年違法犯罪工作先進集體。

使命映初心的“法官媽媽”

陸秀容在少年庭工作了18年，審理的未成年人犯罪案件無一被改判、發(fā)回重審。這背后，是她對法官這項崇高事業(yè)的孜孜追求。

在年長的陸秀容看來，對于青少年犯罪案件，法官不僅要嚴格執(zhí)法，還要在辦案過程中努力教育、挽救這些失足的孩子，引領他們走出人生誤區(qū)。

“這個年紀的孩子，正處于青春期敏感階段，作為父母應該多與孩子進行深入交流，關注他們的心理變化。同時，也要注意孩子的社交情況，避免他們陷入不良的社交環(huán)境。”這是陸秀容對一個因忙于生意而疏忽家庭的父母說的話。

雖然這是一個簡單的孩子教育的問題，但讓陸秀容記憶深刻。一對夫妻，各自忙于生意，對于孩子是“只管給錢不管人”，導致孩子小劉受外界不良因素影響，沉迷于網(wǎng)絡游戲，多次逃課、偷拿家里的現(xiàn)金、與同學推搡打架。陸秀容受學校邀請，幫助做孩子的思想工作，了解其內(nèi)心世界。通過交流，發(fā)現(xiàn)是因為家庭教育的缺失，導致了孩子心理價值的偏差，從優(yōu)等生變成了“壞孩子”。

因此，陸秀容主動幫助孩子訂立改正計劃，對父母進行家庭教育，聲明其管教責任。事后也經(jīng)常與監(jiān)護人就親子溝通、法律意識等方面進行溝通交流，守護了孩子的健康成長，從源頭上預防了未成年人犯罪。

面對問題少年，陸秀容注重發(fā)揮女性細致、親切、慈愛的性格特質，在堅守法律底線的同時，想方設法給予他們親人般的關懷與勸誡。

退休不褪色的“知心姐姐”

2022年4月，陸秀容退休。走下審判臺，離開鐘愛的法官崗位不久，她成為一名專職人民調解員。

“本以為自己當了30多年的法官，應該可以輕松勝任人民調解工作，直到接觸實際工作，才發(fā)現(xiàn)這是一項充滿挑戰(zhàn)的綜合性工作，涉及法、理、情、民俗、習慣、時機、個性等方面。”陸秀容說。

面對新崗位，陸秀容以一名“新兵”的謙虛態(tài)度，熟悉人民調解相關法律法規(guī)、程序技巧，主動向司法所同事、警官、街坊鄰居學習調解矛盾糾紛的方式方法，逐漸摸索出一套自己的“調解寶典”。

“請坐，把事情跟我說說，看看能不能幫到你們。”陸秀容常用的開場白，一下子就拉近了與矛盾糾紛當事方的距離。

面對一起因朋友之間誤會而引起的糾紛，陸秀容利用“換位思考法”，從雙方當事人原來的情誼出發(fā)，分析利弊，從中找到矛盾的關鍵突破口。再利用“逆向求助法”，運用逆向思維讓當事人明白爭執(zhí)不休的結果為何，冷靜處理的結果為何，曉之以理、動之以情，加上普法宣傳，從而達到調解目的。

通過成功調處一個個案件，陸秀容獲得了柘榮群眾的信任和認可，越來越多的人主動上門尋求幫助。因此，她也被大家稱呼為“知心姐姐”。

在駐所調解團隊中，陸秀容是主心骨。她發(fā)揮自己的優(yōu)勢和專長，分享經(jīng)驗、交流心得，從如何用微笑穩(wěn)定當事人情緒到如何將調解工作與法治宣傳工作相融合，從指導團隊規(guī)范制作卷宗到撰寫典型案例，有力促進團隊法律素養(yǎng)及調解技能提升。

春風化雨的“調解能手”

自駐所調解工作室成立以來，陸秀容便積極參與“三所聯(lián)動”工作，與派出所民警、司法所所長、社區(qū)法律顧問的聯(lián)動配合，積極探索非警務類糾紛的矛盾化解方法，逐步形成“以調代訴”的矛盾糾紛化解模式。

“‘人民調解為人民’，要干好調解工作，首先要做到心中有民。”陸秀容說，調解糾紛不是法官判案，不僅需要法律知識的深度，還需要“以情感人”的溫度。

剛成為一名駐所調解員，陸秀容就成功化解了一起因借款利息不明晰而引發(fā)的債務糾紛。因債務人欠錢不還，債權人與其爭執(zhí)不休，并發(fā)生肢體沖突，到派出所報案。最初雙方情緒激動，劍拔弩張，惡語相向。

陸秀容敏銳察覺，若不妥善解決二人之間的矛盾，糾紛極可能激化升級，便主動介入采用“110+12348”聯(lián)調聯(lián)處模式，由民警出面控制場面，做雙方思想工作，其采用背靠背的方式，了解糾紛事實，尋找調解突破點。

陸秀容了解到，雙方主要爭議點在于利息約定不明，存在“利滾利”等情形。陸秀容根據(jù)法律規(guī)定，逐一計算本息，并當場釋法說理，解釋個中緣由，再從二人多年情誼入手，解開雙方心結。最終促成雙方和解，及時遏制了該案“民轉刑”的苗頭。

“群眾法律意識不足，就容易因不懂法而犯法、不知法而吃虧。”陸秀容深知群眾學法、懂法、用法的重要性，不論是在法院工作時，還是擔任調解員，一直把普法宣傳作為常態(tài)化工作開展，始終堅持在調解的過程中對當事人進行普法，以案說法、以案釋法，努力達到“調處一案，教好一課，宣傳一片”的效果。

兩年多來，陸秀容直接參與調解的家庭、鄰里、婚戀、醫(yī)患等各類民事糾紛近300起。

“從人民法官到人民調解員，變的是崗位，不變的是為民初心。”陸秀容說。

來源：閩東日報記者 龔鍵榮 通訊員 陳妃

編輯：陳姜燕

審核：劉寧芬 林珺