寧德網(wǎng)消息(許孫月 周天鑫) “多虧效能辦同志的多方協(xié)調(diào)，我的房屋所有權(quán)加層登記手續(xù)終于辦好了。”9月23日，周寧縣獅城鎮(zhèn)居民黃某滿意地說。

此前，黃某到該縣行政服務(wù)中心住建局窗口辦理房屋所有權(quán)加層登記，但因房產(chǎn)證地址與國有土地證地址不一致，工作人員要求黃某出具公安部門地址認定證明。黃某遂到公安部門，但公安部門認為非其職責(zé)范圍無法出具相關(guān)證明。

沒有公安部門的地址認定證明，房屋加層登記無法辦理，黃某便到縣效能辦投訴。接訴后，效能辦工作人員立即對黃某反映的情況進行調(diào)查核實，詳細了解公安部門無法開具證明的原因后，效能辦工作人員就該問題與多部門人員進行溝通交流。經(jīng)協(xié)調(diào)，由該縣住建局向公安局、國土局出具《關(guān)于請求核實確認房產(chǎn)地址的函》，并組織住建、公安、國土等人員對黃某的房屋進行實地查看、測量、核實。在多方協(xié)調(diào)下，黃某的房屋所有權(quán)加層登記成功。

“房產(chǎn)證地址與國有土地證地址不一致多屬歷史遺留問題，不是單一事件，非單獨部門可以認定，建議相關(guān)部門今后出現(xiàn)類似問題可參照此例做法，部門之間多協(xié)商多合作，及時為群眾解難題。”該縣效能辦負責(zé)人說。

據(jù)了解，截至日前，今年該縣共受理投訴31件，辦結(jié)31件，辦結(jié)率100%，獎勵實名投訴1人，發(fā)放效能投訴獎金300元。