寧德網(wǎng)消息（程偉兵 劉孝德） 近日，霞浦縣市場監(jiān)管局12315臺調(diào)解了一起衣服干洗服務(wù)糾紛，商家給予顧客400元補償。

上月底，潘女士將價值1300元的兩件羽絨服，送到霞浦城區(qū)一家干洗店干洗，干洗費50元。不料本月初到干洗店取衣服時，卻發(fā)現(xiàn)兩件羽絨服都有不同程度的染色現(xiàn)象，影響穿著。潘女士要求店家賠償遭拒，遂撥打12315投訴求助。

接到投訴后，12315工作人員核實了潘女士所反映的衣服染色現(xiàn)象后指出，衣服干洗被染上其他顏色，應(yīng)是洗滌操作不當(dāng)造成，干洗店應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，違反操作規(guī)程等造成被洗衣物損傷、損壞、遺失以及其他事故，應(yīng)當(dāng)負責(zé)理賠，因此，干洗店應(yīng)給予潘女士相應(yīng)補償。經(jīng)調(diào)解，干洗店補償潘女士400元。