壽寧:“一窗通辦”水電氣網(wǎng),群眾省時(shí)省力更省心
“太方便了,沒(méi)想到在辦理供電業(yè)務(wù)的同時(shí),水、燃?xì)夂蛷V電業(yè)務(wù)也可以一起辦理,真是省時(shí)又省力!”3月8日,在壽寧縣行政服務(wù)中心綜合窗口辦理業(yè)務(wù)的李女士開(kāi)心地說(shuō)道。
“按照以往辦理水電氣網(wǎng)業(yè)務(wù)的流程,群眾需前往供水、供電、燃?xì)?、廣電四家公共服務(wù)單位的營(yíng)業(yè)窗口分別辦理,重復(fù)提交申辦材料,給客戶帶來(lái)諸多不便,影響客戶的獲得感。”國(guó)網(wǎng)壽寧縣供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,該公司與縣行政服務(wù)中心、相關(guān)公共服務(wù)單位探索推出水、電、氣、網(wǎng)“一窗通辦”的便民服務(wù)新模式。
該模式的服務(wù)流程可以概括為“一窗受理、一表申請(qǐng)、一次踏勘、一次辦結(jié)”,客戶可選擇在政務(wù)服務(wù)中心供水、供電、供氣、廣電綜合窗口或通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”app,根據(jù)需求提交一份《水電氣網(wǎng)業(yè)務(wù)聯(lián)合辦理申請(qǐng)表》和相關(guān)資料。而后各公共服務(wù)單位將派出相關(guān)人員全程跟進(jìn)項(xiàng)目報(bào)裝情況,聯(lián)合組織勘察工作,擬定方案,并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成相應(yīng)的報(bào)裝工作,一次性解決客戶公共基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理需求,切實(shí)推動(dòng)“最多跑一次”改革向公共服務(wù)領(lǐng)域的落地延伸,杜絕客戶“重復(fù)跑”“往返跑”,讓客戶更省心。
來(lái)源:閩東日?qǐng)?bào)·新寧德客戶端記者 林珺 通訊員 李騰飛
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