壽寧縣國稅局:創(chuàng)新服務機制 助力便民辦稅
寧德網(wǎng)消息(馮文玲)“原來辦理國稅業(yè)務要一個窗口,辦理地稅業(yè)務要另一個窗口,要折騰很久才能辦完,現(xiàn)在好了,自從實現(xiàn)一窗一機,不到半個小時就能把涉稅業(yè)務都辦完。”日前,在服務大廳辦稅窗口辦完手續(xù)的福建恒力汽車空調(diào)配件有限公司的會計李麗玉高興地說。
2017年以來,壽寧縣國稅局進一步加強國地稅“一窗一人一機”的聯(lián)合辦稅模式,率先實現(xiàn)全市第一個國地稅聯(lián)合“一人一窗一機”辦稅窗口,依托自身國地稅未分設的優(yōu)勢,解決了一個窗口一臺電腦國地稅兩套開票系統(tǒng)、兩套pos機刷卡系統(tǒng)的問題,實現(xiàn)了辦稅大廳一體化辦公,國稅pos機刷卡從每人60秒到每人6秒鐘的飛躍,極大地提升納稅人辦稅的效率。該局還提供一類窗口服務模式,對發(fā)票銷售、發(fā)票驗舊、稅務登記等實行一窗式管理,努力實現(xiàn)“一個窗口受理,內(nèi)部協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn),全程限時辦結(jié)”,大大縮短納稅人在辦稅大廳停留的時間,有效疏通辦稅大廳人流量,提高辦事效率。同時,設置綜合咨詢服務崗和小微企業(yè)咨詢崗,專人負責受理、答復納稅人的稅務咨詢,疏導辦稅人流,指導納稅人高效辦稅,日平均接待納稅人100余人次。目前,壽寧局已全面實現(xiàn)所有窗口實行國地稅“一窗一人一機”的聯(lián)合辦稅模式。
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