寧德網（記者 鄭凱）

政法隊伍教育整頓和黨史學習教育開展以來，蕉城漳灣派出所不斷夯實“為人民服務”的根本宗旨，立足主責主業(yè)，主動擔當作為，緊緊圍繞護平安、解民憂、紓民困，大力解決群眾“急難愁盼”問題，推進“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感和安全感。

履職擔當護平安

6月25日，漳灣派出所聯合漳灣鎮(zhèn)政府在鎮(zhèn)文化站開展電信詐騙、反邪教、反暴恐、防毒拒毒等系列宣傳教育活動。

這是漳灣派出所確定的“我為群眾辦實事”十項工作措施之一，依托黨委政府、充分調動社會力量、發(fā)揮主力軍作用，加大電信網絡詐騙宣教力度，有效預警預防案事件發(fā)生。

今年以來，漳灣派出所圍繞“我為群眾辦實事”，采取入戶宣傳、巡查隨機宣傳、活動集中宣傳等形式向群眾廣泛宣傳防詐騙內容，上門宣傳預防電信詐騙累計達850余戶，開展專題宣傳活動7場次、張貼宣傳海報500余張。

2021年5月28日，漳灣派出所成功破獲一起系列搶奪案，刑事拘留1人。5月以來，漳灣派出所接多家超市及便利店報警稱有人搶奪香煙，接到這些警情后，民警立即展開偵查，隨后鎖定了犯罪嫌疑人吳某晟，并將其抓獲。吳某晟如實交代了其在2021年5月17日至5月28日期間，伙同鄭某鈞（未滿16周歲）流竄寧德蕉城、東僑多處便利店以購買香煙并假裝掃描微信二維碼付款的方式進行搶奪的犯罪事實。

今年以來，漳灣派出所立刑事案件58起，破獲33起，受理治安(行政)案件158起，處罰41起，調解55起，有力震懾了違法犯罪，轄區(qū)治安持續(xù)向好。

化解矛盾解民憂

2020年6月份開始，信訪人陳某某所在的莆田欣盛實業(yè)有限公司與大洋物流實業(yè)有限公司發(fā)生經濟糾紛。9月3日，陳某某公司的員工徐某某與大洋公司員工因生產設備使用原因發(fā)生口角，后雙方互毆。漳灣派出所接警后，根據實際情況依法做出處理，但陳某某認為公安機關處理不公，一直信訪不斷。漳灣派出所多次走訪入戶、疏導安慰，堅持以人為本，情、理、法并用，與陳某某建立了良好的干群關系。

漳灣派出所制定了政策化解、救助化解、感情化解、法律化解等多種途徑，對該信訪積案開展攻堅化解，并充分發(fā)動老黨員、法律工作者等社會力量幫助參與調處，實行多元共治，取得良好實效。工作中民警換位思考，急群眾之所急，想群眾之所想，通過面對面交談和勸阻，切實讓群眾感受公安機關解決問題的決心和誠意，消除警民間的隔閡，消除上訪人對立、對抗和戒備心理，為息訴罷訪提供心理鋪墊和準備。2021年5月21日，經過漳灣派出所扎實不懈的努力，成功化解處理一起信訪積案，幫助信訪群眾解決了一些迫切希望解決的問題，進一步加深了與群眾的感情，和諧了警民關系。

漳灣派出所立足自身職能和工作實際，對群眾反映的訴求做到不推、不躲、不怕，堅持關口遷移，強化源頭治理，建立了人民調解、行政調解、司法調解“三調聯動”的矛盾糾紛調處模式，實現“矛盾不上交”。今年以來，成功調解了各類矛盾糾紛730余起，有力促進了轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

為民辦事紓民困

6月3日，漳灣派出所成功為轄區(qū)一群眾解決了入學難題。

姜某姍女兒彭某鑫因曾經的違規(guī)落戶問題，導致彭某鑫小學學籍信息與現有的戶籍信息不符，無法在寧德辦理學籍，戶籍民警通過多方協助交涉，幫助彭某鑫解決了入學問題。入學問題得以解決，姜某姍激動不已，多次對民警蘭謝發(fā)表示感謝，民警熱心為民的做法也獲得了群眾一致好評。

漳灣派出所通過不斷細化戶籍窗口服務措施、延伸服務觸角，在提高群眾滿意度等方面再務實、再細化、再落實，探索改變傳統(tǒng)服務模式，通過上門服務、錯時服務、延時服務、預約服務、跟蹤服務等方式，以“走心”的服務讓群眾“暖心”。今年以來，共上門辦證2次，上門送證2次，預約辦15次，延時辦理46次，預約服務12次，全面提升了窗口服務水平，提高了群眾滿意度。

群眾事無小事，細微處見真情。漳灣派出所廣泛聽取群眾心聲，聚焦群眾“急難愁盼”的問題，辦實事、解民憂，做群眾的“暖心人”，真正實現與群眾交流溝通“零距離”，辦好每一件為民服務的小事，為群眾提供實實在在的便利，用實際行動檢驗隊伍教育整頓和黨史學習教育成果，為公安基礎工作添磚加瓦，彰顯人民警察為人民的擔當使命。