暑期出境游迎來高峰期，很多人會(huì)在辦簽證的同時(shí)預(yù)訂機(jī)票、酒店、出境游等產(chǎn)品，但如果被拒簽了，經(jīng)常面臨高額的退訂費(fèi)用，甚至幾萬元打了水漂。據(jù)悉，現(xiàn)在這個(gè)問題有了解決方案，拒簽也可以退機(jī)票、團(tuán)費(fèi)等，市民可以放心地一邊辦簽證一邊預(yù)訂行程了。

簽證拒簽了還能退機(jī)票訂單

游客邱女士6月初在攜程購買了美國簽證以及月底從北京飛往紐約的機(jī)票，而該機(jī)票根據(jù)航司規(guī)定，不得退改。客人在面試后被拒簽，攜程主動(dòng)發(fā)起退款，除退還辦理簽證的1188元外，還承擔(dān)了客人機(jī)票退票實(shí)際損失的6187元。

上海游客劉先生和何小姐網(wǎng)上報(bào)名澳大利亞團(tuán)隊(duì)游，出行前簽證被拒，總計(jì)損失38754元，除了保險(xiǎn)公司申請理賠了800元，剩余損失37954元根據(jù)拒簽保障由攜程予以承擔(dān)。

據(jù)了解，攜程“全球簽證服務(wù)中心”聯(lián)合機(jī)票部門，推出了簽證&機(jī)票訂單全額無損退還的機(jī)制：如在攜程同時(shí)預(yù)訂指定的機(jī)票和簽證產(chǎn)品，無不良出境記錄，簽證拒簽可享簽證及機(jī)票訂單全額無損退還。目前此保障已經(jīng)覆蓋美洲、亞洲、歐洲、大洋洲、非洲等大多數(shù)熱門國家。這也是國內(nèi)首次有這類一站式服務(wù)面市。

登錄攜程官網(wǎng)的簽證頁面了解到，游客只要持中國大陸因私護(hù)照在攜程同時(shí)預(yù)訂機(jī)票和簽證產(chǎn)品，且預(yù)訂機(jī)票的目的地與簽證地一致時(shí)，若簽證拒簽可享簽證及機(jī)票訂單全額無損退還。旅游者需要注意選擇大陸始發(fā)，且含“拒簽全退”標(biāo)簽的機(jī)票。

“此舉主要是為了讓旅游者預(yù)訂行程的時(shí)候減少顧慮，同時(shí)，也是為了給已經(jīng)預(yù)訂機(jī)票但被拒簽的游客們提升保障，降低經(jīng)濟(jì)損失。”攜程簽證業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人黃卿介紹。

跟團(tuán)、自由行也可以拒簽退費(fèi)

除了訂機(jī)票可以拒簽訂退款外，訂了出境“機(jī)票+酒店”自由行產(chǎn)品，訂單中包含簽證被拒簽，出具使領(lǐng)館拒簽信，也可以申請由平臺(tái)承擔(dān)訂單實(shí)際損失。浙江寧波客戶周先生兩人近期預(yù)訂了巴黎自由行產(chǎn)品同時(shí)辦簽證，出發(fā)前拒簽，總計(jì)損失17866元，其未購買保險(xiǎn)，損失攜程全額予以承擔(dān)。

因?yàn)榫芎?，高昂的團(tuán)費(fèi)會(huì)不會(huì)打水漂？這個(gè)問題也有解決辦法。攜程出境游還全面實(shí)施“出境游拒簽退款”，預(yù)訂攜程跟團(tuán)游等打包產(chǎn)品并同時(shí)辦理簽證，按照要求提供材料，如果最終拒簽無法出行導(dǎo)致退訂費(fèi)用損失，攜程將通過“六重旅游保障”為游客承擔(dān)。

單訂簽證也有“拒簽退款”保障。據(jù)悉近日，攜程簽證中心升級了服務(wù)保障，辦簽證若被拒簽，能得到簽證訂單全部退款，目前已覆蓋俄羅斯、日本、泰國、菲律賓、越南、柬埔寨、尼泊爾、緬甸、老撾、斯里蘭卡、土耳其等熱門國家。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前拒簽率比較高的國家有美國、加拿大、阿根廷、法國、澳大利亞和愛爾蘭等。哪些情況容易被拒簽？簽證專家解讀，美國加拿大主要是無業(yè)、出境記錄差。而對歐洲而言，遞交了機(jī)票酒店訂單，然后審核期間自己取消了被領(lǐng)館查到；或者出行目的與申請類別不符等因素可能會(huì)導(dǎo)致拒簽。綜合來看的話，家庭背景、工作背景、資產(chǎn)狀況、出境記錄、材料真實(shí)性這五個(gè)方面是評估是否可能拒簽的主要因素。（于曉）