云南省麗江市古城區(qū)大研古城客棧經(jīng)營(yíng)者協(xié)會(huì)成立
經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的緊張籌備,云南省麗江市古城區(qū)大研古城客棧經(jīng)營(yíng)者協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“麗江古城客棧協(xié)會(huì)”),于2018年3月8日舉行了大會(huì)成立儀式。
會(huì)上世界文化遺產(chǎn)麗江古城保護(hù)管理局領(lǐng)導(dǎo)宣讀了《關(guān)于同意登記成立麗江市古城區(qū)大研古城客棧經(jīng)營(yíng)者協(xié)會(huì)的批復(fù)》。麗江市古城區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)宣讀了《關(guān)于同意登記成立麗江市古城區(qū)大研古城客棧經(jīng)營(yíng)者協(xié)會(huì)的批復(fù)》。
大會(huì)通過(guò)了《麗江市古城區(qū)大研古城客棧經(jīng)營(yíng)者協(xié)會(huì)章程(草案)》。并選舉產(chǎn)生了11名理事,選舉趙公館精品客棧創(chuàng)始人趙成為會(huì)長(zhǎng),閱古樓觀景客棧董事長(zhǎng)邱誠(chéng)航、老磨坊連鎖客棧董事長(zhǎng)石峰、艾愛尚連鎖客棧董事長(zhǎng)孫旭榮、漫隨麗江客棧創(chuàng)始人于濤、花雨?yáng)|林客棧董事長(zhǎng)張建為副會(huì)長(zhǎng),木偶天涯客棧經(jīng)營(yíng)者王西房為監(jiān)事長(zhǎng),張睿馨為秘書長(zhǎng)。同時(shí)協(xié)會(huì)聘請(qǐng)麗江市工商聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)張習(xí)民為名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)。聘請(qǐng)?jiān)颇峡档崧蓭熓聞?wù)所和汝忠、木慧潔做特約法律顧問(wèn)。
麗江古城客棧協(xié)會(huì)作為為客棧提供服務(wù)的民間協(xié)會(huì)組織,將免費(fèi)為會(huì)員提供:維權(quán)服務(wù),培訓(xùn)服務(wù),金融支持,客棧文化宣傳等。
建立與OTA平臺(tái)交流對(duì)話機(jī)制,探索區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展
2017年10月1日,首個(gè)涉及民宿的國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》正式生效,在此背景下麗江古城客棧協(xié)會(huì)也應(yīng)運(yùn)而生。
會(huì)長(zhǎng)趙成表示:據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),麗江約有2000家左右民宿,這個(gè)數(shù)字顯然過(guò)于龐大,而隨著過(guò)度飽和的客棧體量和近年來(lái)逐漸下滑的游客數(shù)量,很多客棧難以為繼。與此同時(shí)各大OTA平臺(tái)“投其所好”向客棧經(jīng)營(yíng)者收取高額傭金以換取流量,也因此產(chǎn)生了各大OTA平臺(tái)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。鑒于此協(xié)會(huì)號(hào)召和呼吁客棧抱團(tuán)取暖,協(xié)會(huì)也將逐步與OTA平臺(tái)建立良好的交流和溝通機(jī)制,維護(hù)協(xié)會(huì)成員的權(quán)益。
隨著近年來(lái)“區(qū)塊鏈”的技術(shù)模式的探索與應(yīng)用,麗江古城客棧協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)趙成表示,我們應(yīng)當(dāng)重視現(xiàn)在新技術(shù)、新應(yīng)用對(duì)于酒店、民宿客棧業(yè)的助推作用。協(xié)會(huì)將積極探索“區(qū)塊鏈”技術(shù)的應(yīng)用,為客棧和游客打造更好的住宿體驗(yàn)。
加強(qiáng)行業(yè)自律,盡快制定實(shí)施行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)
目前古城客棧品質(zhì)良莠不齊,評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不一,由于平臺(tái)無(wú)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致某些不良商家肆意篡改客棧價(jià)格,惡性競(jìng)爭(zhēng)等行為,麗江古城客棧協(xié)會(huì)將組織古城內(nèi)客棧經(jīng)營(yíng)者商討決議,共同制定一系列切實(shí)可行的行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)大家共同的利益,營(yíng)造一個(gè)公平公正公開的環(huán)境。拒絕惡性競(jìng)爭(zhēng),擾亂市場(chǎng)規(guī)律等現(xiàn)象的發(fā)生。以服務(wù)客人為準(zhǔn)則,提高客棧服務(wù)質(zhì)量,打造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的氛圍的同時(shí),提升游客滿意度,樹立麗江客棧業(yè)良好的品牌形象。
協(xié)助會(huì)員簡(jiǎn)化辦證流程,督促會(huì)員合法經(jīng)營(yíng)
“國(guó)家支持鼓勵(lì)民間協(xié)會(huì)行業(yè)自律,國(guó)務(wù)院也同時(shí)要求各級(jí)人民政府及其部門要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能,把適宜于行業(yè)協(xié)會(huì)行使的職能委托或轉(zhuǎn)移給行業(yè)協(xié)會(huì),開展行業(yè)管理與服務(wù)。麗江古城客棧協(xié)會(huì)的成立要擔(dān)當(dāng)起歷史賦予的重任,我們將會(huì)依法給與支持和幫助,建立麗江客棧良好的品牌文化和城市名片。”
據(jù)了解,麗江古城內(nèi)客棧體量偏大,工作人員數(shù)量與客?;鶖?shù)不成正比,所以有許多上傳下達(dá)的工作沒(méi)辦法及時(shí)完成。證件不齊全的客棧,由于對(duì)法律法規(guī)缺乏了解,辦證流程將異常繁瑣。麗江古城客棧協(xié)會(huì)將配備專職的工作人員,協(xié)助客棧進(jìn)行證件的補(bǔ)辦,督促和幫助大家合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
與此同時(shí)協(xié)會(huì)將提供免費(fèi)法律咨詢,協(xié)助解決行業(yè)內(nèi)糾紛,維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益。協(xié)會(huì)內(nèi)會(huì)員任何糾紛及案件,均可向協(xié)會(huì)法律顧問(wèn)尋求幫助。
提高會(huì)員綜合競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)麗江客棧文化走出去
據(jù)麗江市工商聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)張習(xí)民透露,協(xié)會(huì)定期組織會(huì)員開展宣傳活動(dòng),并邀請(qǐng)包含電視、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)新聞媒體、微信、微博等媒介渠道傳播麗江客棧文化,增加會(huì)員單位的品牌美譽(yù)度。協(xié)會(huì)還將邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專業(yè)人員,定期舉辦銷售培訓(xùn),平臺(tái)推廣培訓(xùn),攝影培訓(xùn)等,提高會(huì)員單位的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,打造麗江客棧品牌效應(yīng),使麗江客棧文化走出去。(文中山 圖片來(lái)源:麗江市旅發(fā)委)
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