日前，一名神色焦急的中年男子帶著小孩來到古田縣公安局平湖派出所報案稱：“我的孩子不知在何處上當(dāng)受騙，將我銀行卡上的存款盡數(shù)花光，今天家里急需這筆錢購買農(nóng)藥時才得知卡里已經(jīng)沒錢了，求求你們幫幫我。”說著，報案人便激動地拿出銀行卡交易明細(xì)清單。

民警耐心詢問事情經(jīng)過后得知，事情起因是報案人不滿10歲的孩子在觀看抖音直播過程中，為了加主播微信、進粉絲群，用抖音號綁定報案人銀行卡，給主播刷了大量禮物，累計消費達一萬余元。了解情況后，民警立即收集相關(guān)資料并與抖音主播聯(lián)系，經(jīng)過不斷地溝通，主播答應(yīng)退回所有款項，但需要提供相關(guān)材料。因報案人不懂具體流程，民警耐心幫忙收集退款材料。日前，所有消費已原路退回報案人銀行卡。

“真的非常感謝你們，這是我三個月的工資，你們是人民的好警察!”事后，報案人特意來到派出所緊緊握住民警的手說道。

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。平湖派出所民警認(rèn)真領(lǐng)會“楓橋經(jīng)驗”并將其貫徹落實到實際工作中，始終踐行為民服務(wù)宗旨，想方設(shè)法幫助群眾排憂解難，不斷深化“聚焦民心所向，辦好民生實事”主題活動，積極為群眾辦小事、幫小忙、破小案、排小憂，以辦好群眾關(guān)心關(guān)注的點滴小事凝聚民心、彰顯愛民情懷，進一步密切警民關(guān)系，提升群眾滿意度。