仙游疫情發(fā)生后，興業(yè)銀行莆田分行第一時間啟動應急防控預案，采取堅決措施，主動作為，通力合作，精準施策，強化宣傳引導和金融服務保障，全力以赴打贏疫情殲滅戰(zhàn)。

針對人員流動問題，該行迅速組織人員流動排查，共排查420人次。同時，組織進行全面全員核酸檢測，持續(xù)落實員工疫苗接種工作。多次召開疫情防控工作領導小組會議，布置疫情防控工作，按照《興業(yè)銀行莆田分行應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情應急預案》，成立六個專業(yè)小組進行工作分工細化。完善各項業(yè)務連續(xù)性應急預案，采取線上辦理保障業(yè)務正常開展。

疫情期間，工作人員仍堅守陣地，滿足客戶服務需求。自9月11日起，不僅每日安排專業(yè)清潔消毒人員對營業(yè)廳及辦公場所進行消毒，還在網(wǎng)點服務中要求做到四個“一定”，一定要戴口罩，一定要測體溫，一定要出示健康碼和行程碼、一定要進行酒精洗手，確保網(wǎng)點員工和客戶的健康安全。     

為了更好保障市民享受到應有的金融服務，該行重點梳理業(yè)務連續(xù)性保障的措施，完善應急流程及聯(lián)絡機制，及時優(yōu)化業(yè)務應急恢復手段及做好資源配備，呼吁市民減少出行，盡量通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行等自助銀行渠道辦理業(yè)務，實現(xiàn)疫情期間的線上與線下金融服務的有機融合，避免客戶不必要的出行活動。利用“金服云”等各類線上平臺，開通信貸申請綠色通道，加大信貸投放力度，滿足受疫情影響各類市場主體的信貸資金需求，保證融資服務的連續(xù)性。

在發(fā)布了《關于疫情防控期間信用審查、放款審核業(yè)務操作的緊急通知》，推出非接觸式綠色服務通道之后，自9月13日起，該行實行項目審查審批、抵押登記業(yè)務和放款審核下柜“網(wǎng)上辦”等全流程線上服務。

莆田市煌龍工貿公司主要生產(chǎn)鞋材，供應其他多家制鞋工業(yè)廠家，疫情對此類中小微企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和流動資金影響較大。該行在了解到企業(yè)因應收賬款期限有所變長導致企業(yè)資金緊張的情況后，第一時間通過綠色通道，加快企業(yè)的授信審批，于9月14日按照紓困貸款優(yōu)惠利率為企業(yè)發(fā)放紓困貸款500萬元，做到快受理、快審批、快投放、高效率、低利率、優(yōu)服務，體現(xiàn)金融服務的溫度。

圖注：支行客戶經(jīng)理為莆田市煌龍工貿有限公司辦理業(yè)務

吹響戰(zhàn)疫集結號。9月14日，該行發(fā)出招募疫情防控青年志愿者參與社區(qū)服務的倡議，行內組成興業(yè)銀行志愿者服務隊。志愿者們服務在社區(qū)，為群眾辦理核酸檢測預登記、秩序維護等工作，以實際行動貢獻青春力量。

圖注：興業(yè)銀行莆田分行志愿者服務小分隊

此外，9月16日，該行向黃石高速路口抗疫一線的公安干警捐贈物資，包括口罩3000個，護目鏡200個，醫(yī)用面罩200個，醫(yī)用一次性手套500個等物資，表達對奮戰(zhàn)在疫情一線的公安干警的關切之情。

圖注：興業(yè)銀行莆田分行向高速路口干警捐贈物資