疫情就是命令，防控就是責(zé)任！興業(yè)銀行寧德分行認(rèn)真貫徹地方政府和總行的各項(xiàng)部署要求，全力做好疫情防控金融服務(wù)保障，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。

筑牢營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“安全網(wǎng)”，暖心服務(wù)不打烊

銀行是人員往來較為密集的場(chǎng)所，疫情防控期間，為保障到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶及網(wǎng)點(diǎn)員工的健康安全，該行對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)域和自助銀行每天定時(shí)進(jìn)行清潔消毒，特別是人員流量大，頻繁接觸區(qū)域應(yīng)增加消毒頻率，確保不留死角、不留空白;每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備了充足的口罩、醫(yī)用消毒液、電子體溫測(cè)量?jī)x等防護(hù)物品，網(wǎng)點(diǎn)員工佩戴口罩上崗，實(shí)時(shí)做好客戶、員工體溫檢測(cè)。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)所有收付現(xiàn)金進(jìn)行消毒滅菌，加強(qiáng)金庫(kù)現(xiàn)鈔殺菌消毒，執(zhí)行現(xiàn)金收支兩條線防控疫情，確保流通現(xiàn)鈔的安全性，讓社會(huì)公眾用上“放心錢”。

疫情發(fā)生后，該行急客戶之所急，想客戶之所想，快速響應(yīng)客戶需求，加大線上金融服務(wù)力度，引導(dǎo)客戶優(yōu)先通過興業(yè)銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)，自助渠道7×24小時(shí)運(yùn)行，95561電話銀行隨時(shí)提供金融咨詢與服務(wù)，及時(shí)處理客戶日常金融需求，通過無處不在的服務(wù)滿足客戶足不出戶的金融服務(wù)需求及衍生需求。

踐行普惠金融責(zé)任，實(shí)行多項(xiàng)優(yōu)惠政策

為了支持疫情防控工作，該行對(duì)申請(qǐng)開立人民幣單位銀行結(jié)算賬戶的疫情相關(guān)企業(yè)實(shí)行包含賬戶管理費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、賬戶信息服務(wù)費(fèi)等多項(xiàng)手續(xù)費(fèi)減免政策。對(duì)向疫區(qū)指定賬戶匯劃捐贈(zèng)款項(xiàng)的所有個(gè)人客戶、對(duì)公客戶，開通綠色窗口，免收匯劃手續(xù)費(fèi)。同時(shí)，對(duì)受疫情影響較大的中小企業(yè)及個(gè)體工商戶，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，并根據(jù)客戶實(shí)際情況，完善續(xù)貸政策安排，支持企業(yè)和個(gè)人戰(zhàn)勝疫情影響。