未來已來，將至已至。繼5G手機(jī)、5G短信等5G應(yīng)用出現(xiàn)后，國(guó)內(nèi)首家5G手機(jī)銀行震撼面市。近日，民生銀行在業(yè)內(nèi)首推5G手機(jī)銀行，第一次將5G等前沿技術(shù)應(yīng)用于移動(dòng)金融領(lǐng)域，顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)銀行服務(wù)模式，開創(chuàng)了數(shù)字金融的全新時(shí)代。

5G技術(shù)具有高帶寬、低延時(shí)、廣連接等特性，5G網(wǎng)速可達(dá)到4G網(wǎng)速的10倍到100倍，隨之而來可對(duì)諸多行業(yè)產(chǎn)生顛覆性改變。此次民生銀行推出5G手機(jī)銀行，即充分發(fā)揮了5G技術(shù)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，并結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)、AR、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，圍繞“交互體驗(yàn)創(chuàng)新、智能服務(wù)創(chuàng)新”，著力打造了煥然一新的視覺交互形式、豐富多樣的內(nèi)容服務(wù)、體驗(yàn)流暢的語音交互入口、貼心溫暖的遠(yuǎn)程銀行專屬服務(wù)、人工智能服務(wù)、優(yōu)化升級(jí)的安全防護(hù)等亮點(diǎn)功能，實(shí)現(xiàn)了以技術(shù)為引領(lǐng)的移動(dòng)金融創(chuàng)新變革。

全新界面動(dòng)起來。5G技術(shù)的高帶寬、低延時(shí)，給視覺展示形式創(chuàng)造更多可能性。民生5G手機(jī)銀行突破了原有手機(jī)銀行應(yīng)用的靜態(tài)展現(xiàn)局限，將文字、圖片、音頻、視頻等多種信息有機(jī)融合，從用戶打開手機(jī)銀行APP開屏頁(yè)的第一秒起，到瀏覽首頁(yè)背景、操作模塊、信息展示、營(yíng)銷活動(dòng)等所有信息，全部都“動(dòng)”起來，帶給用戶全新酷炫的視覺呈現(xiàn)。此外，民生5G手機(jī)銀行還創(chuàng)新為華為多款折疊屏手機(jī)用戶，提供跨屏展示和同步操作功能，打造雙屏幕、多維度的專享用戶體驗(yàn)。

語音交互全面升級(jí)。民生5G手機(jī)銀行優(yōu)化升級(jí)語音導(dǎo)航，用戶只需說出自己所需要的服務(wù)，象征民生銀行形象的小竹筍吉祥物“頂頂”即滑著滑板動(dòng)畫出場(chǎng)，提供敏捷的交互服務(wù)，人機(jī)對(duì)話，可直達(dá)用戶所需要的服務(wù)，充分改變過去需用手工查找或輸入搜索服務(wù)的模式，解放雙手，便捷高效，還能避免誤操作。

視頻服務(wù)豐富鮮活。5G網(wǎng)絡(luò)對(duì)超高清視頻有著良好的承載能力，視頻服務(wù)成為5G技術(shù)最直接、最主要的應(yīng)用形式。民生5G手機(jī)銀行充分利用5G時(shí)代的視頻服務(wù)能力，在內(nèi)容和形式上進(jìn)行全面創(chuàng)新，新增視頻專區(qū)、互動(dòng)點(diǎn)播等服務(wù)欄目，將產(chǎn)品服務(wù)信息轉(zhuǎn)化為形象鮮活的動(dòng)態(tài)視頻，還提供財(cái)富講堂、財(cái)經(jīng)知識(shí)、子女教育、健康講座、稅務(wù)講解等等生活百科式的內(nèi)容服務(wù)，手機(jī)銀行服務(wù)的豐富性、有趣性和直觀性全面能提升。

遠(yuǎn)程銀行專業(yè)溫暖。遠(yuǎn)程銀行是民生銀行為貴賓客戶打造的一項(xiàng)特色服務(wù)，可為用戶遠(yuǎn)程提供賬戶信息即時(shí)通、大額轉(zhuǎn)賬、卡片激活、密碼管理、資產(chǎn)證明開具等眾多服務(wù)。民生5G手機(jī)銀行將遠(yuǎn)程銀行服務(wù)范圍拓展，為所有5G設(shè)備用戶適配專屬服務(wù)通道，足不出戶享受貴賓級(jí)專業(yè)溫暖金融服務(wù)。

人工智能服務(wù)個(gè)性貼心。民生5G手機(jī)銀行充分應(yīng)用人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，基于海量的金融數(shù)據(jù)，訓(xùn)練形成產(chǎn)品推薦模型、用戶運(yùn)營(yíng)模型、數(shù)據(jù)產(chǎn)品模型，形成具備智能決策能力的智慧大腦。通過智能推薦、智能搜索、智能日歷等多種功能載體，精準(zhǔn)識(shí)別用戶需求，在合適的時(shí)間將合適的服務(wù)推薦給合適的用戶。

安全保障牢固放心。民生5G手機(jī)銀行應(yīng)用新技術(shù)持續(xù)提升安全性，推出手機(jī)U寶，采用數(shù)字證書+安全芯片雙重手段，為用戶資金交易安全保駕護(hù)航。同時(shí)，數(shù)字證書植入手機(jī)，無需實(shí)物U寶，支持最高500萬元轉(zhuǎn)賬、限額調(diào)整、私人銀行代銷產(chǎn)品簽約等多種服務(wù)，應(yīng)用范圍更廣泛，操作更便捷。

此外，記者從民生銀行獲悉，5G手機(jī)銀行后續(xù)還將陸續(xù)推出更多基于AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)）、AI（人工智能技術(shù)）的智能應(yīng)用服務(wù)；運(yùn)用智能語音、NLP(自然語言處理)、仿真合成技術(shù)，打造具備虛擬形象和人工智能交互能力的仿真數(shù)字客服，為用戶提供更加人性化、智能化的業(yè)務(wù)咨詢及辦理服務(wù)。

近年來，民生銀行高度重視科技金融發(fā)展，將打造“科技金融的銀行”作為全行“三大戰(zhàn)略”之一予以推進(jìn)落實(shí)，并制定了科技金融戰(zhàn)略三年發(fā)展規(guī)劃，倡導(dǎo)以科技引領(lǐng)創(chuàng)新，探索并應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)、5G、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等技術(shù)，全面帶動(dòng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，取得了突出成效，此次5G手機(jī)銀行的率先問世即是該行科技金融創(chuàng)新的重大成果，代表銀行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型征程中邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，預(yù)示著行業(yè)發(fā)展新方向。