小微金融是中國(guó)民生銀行最具市場(chǎng)創(chuàng)新特征和銀行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)鮮明標(biāo)志的品牌。早在2008年，中國(guó)民生銀行即開(kāi)始實(shí)施“小微金融”戰(zhàn)略，通過(guò)十年如一日的深耕不輟，我們與中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)一起茁壯成長(zhǎng)。

中國(guó)民生銀行黨委書(shū)記、行長(zhǎng) 鄭萬(wàn)春

十年間，民生“小微金融”從概念的萌芽，到產(chǎn)品的面世、服務(wù)的落地，最終形成了完整的商業(yè)模式，并不斷迭代升級(jí)。起初，為解決小微企業(yè)難以從正規(guī)金融機(jī)構(gòu)獲得有效融資問(wèn)題，民生銀行推出了以“商貸通”為代表的小微金融1.0，著力為小微企業(yè)提供貸款服務(wù)，倍受市場(chǎng)關(guān)注，一時(shí)好評(píng)如潮。深入小微金融藍(lán)海之后，驀然發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)期游離于正規(guī)金融之外的不單單是融資問(wèn)題，于是，以“樂(lè)收銀”、“合作社”等為代表的一批針對(duì)性的綜合金融服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，即民生小微金融2.0。時(shí)至今日，伴隨著科技的日新月異，民生銀行主動(dòng)借助移動(dòng)互聯(lián)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合等服務(wù)手段，服務(wù)小微企業(yè)生態(tài)圈的專(zhuān)業(yè)化、可持續(xù)發(fā)展，即民生小微金融3.0，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下取得了豐碩的成果。

一是“小滴灌”孕育了“大豐收”。十年來(lái)，我們累計(jì)向小微企業(yè)投放貸款超過(guò)6萬(wàn)億元，切實(shí)將資金注入了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”。通過(guò)科技創(chuàng)新、流程優(yōu)化不斷提升效率，降低內(nèi)部成本，并反饋給客戶(hù)，切實(shí)降低小微企業(yè)的融資成本；通過(guò)豐富產(chǎn)品服務(wù)體系，為小微企業(yè)提供票據(jù)、支付結(jié)算、財(cái)富管理、保險(xiǎn)保障等綜合化服務(wù)支持。在讓小微企業(yè)得到實(shí)惠的同時(shí)，我們自身也實(shí)現(xiàn)了金融資產(chǎn)快速增長(zhǎng)、收入結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，達(dá)到了銀企雙贏。

二是“小環(huán)境”優(yōu)化了“大氣候”。我們以專(zhuān)業(yè)、熱情、高效的服務(wù)，深入商圈、貼近商戶(hù)，與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、區(qū)域發(fā)展同頻共振。在全國(guó)諸多代表性商圈的繁榮背后，都有民生銀行活躍的身影。從某種意義上講，成功扶持一個(gè)商圈，就能繁榮一片區(qū)域，帶動(dòng)一批就業(yè)，甚至成就一個(gè)行業(yè)。

三是“小買(mǎi)賣(mài)”贏得了“大反響”。在同業(yè)當(dāng)中，我們享有“小微看民生”的市場(chǎng)美譽(yù)。在客戶(hù)當(dāng)中，我們秉承“助力每一個(gè)小微的夢(mèng)想”，受到了廣大小微企業(yè)的高度認(rèn)同，成為他們的首選銀行。在媒體眼中，我們連續(xù)多年獲得亞洲銀行家評(píng)選的“最佳SME銀行”榮譽(yù)，充分彰顯了民生銀行小微品牌的厚實(shí)底蘊(yùn)和強(qiáng)大生命力。

打造平衡普惠的發(fā)展模式，加大對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的投入力量，實(shí)現(xiàn)惠及面更廣、包容性更強(qiáng)的發(fā)展，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的應(yīng)有之義。民生銀行開(kāi)展小微金融業(yè)務(wù)，不是一時(shí)的沖動(dòng)，而是長(zhǎng)期戰(zhàn)略選擇，未來(lái)也將始終走在“征途之上”。

十年不是結(jié)束，而是新的開(kāi)始。站在新的歷史起點(diǎn)，民生銀行將不忘初心，牢記使命，努力建設(shè)成為小微金融品牌響亮、倍受小微企業(yè)青睞、更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代商業(yè)銀行。為此，民生銀行將繼續(xù)從戰(zhàn)略高度謀劃推進(jìn)小微金融業(yè)務(wù)，以數(shù)據(jù)和科技為支撐，圍繞“1+1+N”小微企業(yè)生態(tài)圈，開(kāi)展全方位綜合金融服務(wù)。做強(qiáng)小微金融事業(yè)部，為小微金融業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)組織保障和配套支持。圍繞產(chǎn)品可獲得性、客戶(hù)多元需求、服務(wù)效率提升，著力加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，提高客戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)效能。建立自動(dòng)化、智能化、數(shù)量化的風(fēng)控機(jī)制，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。著力強(qiáng)化基層商圈、生活社區(qū)等網(wǎng)點(diǎn)的隊(duì)伍建設(shè)，提升小微金融服務(wù)水平。