近日，英國《銀行家》雜志公布了2019年“全球銀行品牌價值500強”榜單，中國工商銀行零售銀行品牌價值晉升榜首，評估價值為363億美元，較上年增長35%。同時，工商銀行整體品牌價值連續(xù)三年蟬聯榜首。

《銀行家》雜志指出，工商銀行零售業(yè)務圍繞“智慧零售金融新生態(tài)”這一主題，打造了更加智慧化的零售金融新模式、新服務、新渠道，零售品牌首次位居分項排名第一。

工行相關負責人表示，近年來工行堅定不移地推進大零售戰(zhàn)略，圍繞客戶需求和市場變化打造智慧零售新格局。其中，針對不同的客戶群體，工行打造了“隨軍行”“智行天下”車主平臺等新型整合服務；圍繞居民提升財產性收入需求，推出了工銀AI投、中證工銀基金指數等智慧金融新品，推動理財服務從單一產品銷售向組合化、智能化、專家級財富管理服務模式轉變；聚焦民生領域消費升級和服務實體經濟，推出了個貸銀企直連系統(tǒng)、按揭貸款自動審批及“融e借”等智慧化融資服務和產品。

此外，針對近年來電信詐騙、網絡詐騙高發(fā)問題，工行創(chuàng)新推出了“智能安全衛(wèi)士”服務，為廣大工行客戶的賬戶交易和資金安全提供全方位、智能化的安全防護。目前，使用量超過1600萬人次，有效幫助客戶避免了資金損失。

據了解，全球銀行品牌價值500強榜單是由英國《銀行家》雜志聯合Brand Finance機構共同推出，主要運用特許權費方法并基于現金流折現邏輯對全球商業(yè)銀行品牌價值進行評估。