尊敬的客戶：

為回饋客戶厚愛，提高服務水平，我行于2015年7月1日起正式實施商友客戶分級服務體系，持有我行商友卡的客戶均納入該服務體系。您在我行辦理個人存款、個人貸款、投資理財(包括基金、理財產品、國債、保險、外匯、黃金等)、刷卡消費、匯款等業(yè)務均可根據業(yè)務量折算積分并獲評商友客戶等級。我行將根據您近1年在我行的業(yè)務量每月進行評級，等級分為Ⅰ至Ⅴ五級，其中Ⅴ級為最高級。您可通過我行網上銀行、自助終端、手機銀行和營業(yè)網點柜面等渠道查詢商友客戶等級。不同等級商友客戶可享受服務優(yōu)惠內容不同，具體可在我行網站查詢或到營業(yè)網點咨詢客服人員。我行將以實施商友客戶分級服務為新的起點，為商友客戶提供更優(yōu)質的金融服務。

特此通告。

　中國工商銀行股份有限公司