很多電梯用戶不了解電梯的某些功能，誤認為電梯壞了，于是打維修電話，甚至請來了119，并且抱怨電梯質量不好。。。

其實電梯很多看起來的“異常現象”不是故障，是電梯自身的保護功能，電梯并沒有壞!

滿載電梯不停：電梯轎廂滿員后為避免超載，不再響應下一站的外呼。

超載電梯不走：這一點越來越多的老百姓都知道了，后進的乘客大多也能自覺退出。

電梯不關門或反復開關門：門口或地坎有雜物遮擋光幕或門觸板。

電梯突然降到最底層又重新恢復正常運行：電梯斷電再接通后要重新確定平層基準位置。

電梯到一樓停梯開門不動：由樓內煙敏或熱敏傳感器觸發(fā)了電梯消防迫降功能。

電梯突然平層后開門不走，幾分鐘后又自動恢復運行：電梯(扶梯)運行時間過長電機過熱，為防止燒壞電機冷卻后自動恢復運行。

電梯停在某一層長時間不動或不響應外呼：可能電梯管理員啟動了司機操作功能。

還有很多情況都不是電梯壞了，但在沒有弄清楚之前可以打報修電話向維修人員咨詢。切勿擅自采取手段，以免對電梯造成更大傷害，甚至導致人員傷亡。